湖北统招专升本考试市场营销学复习重点：消费者市场

　　在湖北统招专升本的市场营销科目中，考生需要了解消费者市场的各个方面，包括消费者的购买行为、影响因素、市场细分、目标市场选择等。通过学习这些知识点，考生将能够更好地理解消费者的需求，制定出更具针对性和有效性的市场营销策略。在开始学习之前，请确保自己已经对市场营销学的基本原理和概念有了初步的了解，这能让后续复习达到事半功倍的效果。以下是小编整理的一些相关复习资料，一起了解一下吧。

　　1.消费市场的概念及购买特点、购买者、购买对象、影响消费者购买的主要因素

　　消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也成为最终产品市场。

　　2.消费者市场购买特点:

　　(1)消费者市场的购买具有多样性;

　　(2)从交易的规模和方式看,消费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁,但每次交易数量不大.

　　(3)消费者的购买具有较大程度的可诱导性,受企业产品及广告宣传影响较大.

　　3。购买对象:

　　(1)日用品;

　　(2)选购品(购买前要经过充分的挑选和比较才会购买);

　　(3)特殊品(消费者特殊偏好一般不计较价格，多为奢侈品)

　　4。影响消费者购买行为的因素：

　　1。社会文化因素：

　　(1)文化和亚文化群;文化是影响人们欲望和行为的基本因素。文化对消费者的购买行为具有强烈和广泛的影响。亚文化群包括(1)民族亚文化群;我国是个多民族的国家，各民族经过长期发展形成各自的语言风俗习惯和爱好，他们在饮食服饰居住节日礼仪等物质和文化生活方面各有特点，这都会影响他们的消费欲望和购买行为.(2)宗教亚文化群;现阶段，我国居民有宗教信仰的自由，客观上存在着信奉佛教、道教、伊斯兰教或者天主教等宗教的群体.这些宗教的文化偏好和禁忌,会影响信仰不同宗教的人们的购买行为和消费习惯。(3)地理亚文化群;由于地理环境、风俗习惯和经济发展水平的差异，人们具有不同的生活方式、口味和爱好，这也影响他们的购买行为。

　　(2)社会阶层;人们在社会中所处地位不同，社会阶级是社会中按某种层次排列,较同质且具有持久性的群体。同一阶级中的人有相似的社会经济地位、利益、价值观取向和地位。

　　(3)相关群体

　　2.个人因素：

　　(1)。年龄和家庭生命周期;不同年龄消费者的购买欲望、兴趣和爱好不同，他们购买或消费商品的种类和式样也有所不同。

　　(2)。性别职业和受教育程度;由于生理和心理上的差异,不同性别消费者的欲望、消费构成和购买习惯也不同。

　　(3).经济状况;一个人的经济状况，取决于其可支配收入水平储蓄和资产、借贷能力以及他对开支和储蓄的态度。由此决定的个人的购买能力，在很大程度上制约个人的购买行为。

　　(4).生活方式;具有不同生活方式的消费者对一些商品或品牌有各自不同的偏好，营销者需深入了解产品与各种生活方式消费群体的关系,从而加强产品对特定消费者生活方式的影响。

　　(5).个性和自我形象;个性使人对环境作出比较一致和持续的反应，可以直接或间接地影响其购买行为。

　　3。心理因素：

　　(1)动机;消费者购买动机是指为了满足自己的某种需要而产生购买商品的一种欲望冲动和驱使。

　　(2)感觉和知觉;感觉是指人们通过五个感觉来获取信息视、听、嗅、触、味觉;知觉是指人们为了认识世界而收集整理及解释信息的过程。

　　(3)学习;学习过程是驱策力、刺激物、提示物、反应和强化诸多因素相互影响和相互作用的过程。

　　(4)信念和态度态度改变人们的购买行为。

　　5.相关群体指一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合.某种相关群体的影响力的人物称为"意见领袖"或"意见领导者"，他们的行为会引起群体内追随者、崇拜者的仿效。

　　6.马斯洛理论的五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

　　7。消费者购买决策过程

　　1。消费者购买决策过程的参与者

　　消费者在购买活动中可能会扮演下列五种角色中的一种或者几种(1)发起者(2)影响着(3)决定者(4)购买者(5)使用者

　　消费者以个人为单位购买时，五个角色可能由一人担任;以家庭为购买单位时,五种角色往往由家庭不同成员分别担任.在以上五种角色中，营销人员最关心决定者是谁.

　　2.消费者购买决策的一般过程

　　(1)确认问题(2)信息收集(3)备选产品评估(4)购买决策(5)购后过程

　　以上就是关于湖北统招专升本考试市场营销学复习重点：消费者市场的相关内容。总的来说，消费者市场是市场营销学中的重要组成部分，它涉及到消费者需求的识别、分析和满足。考生在复习是，了解消费者市场的特点和运作机制，对于后续提高自己的市场营销知识和能力是有很大益处的，尤其是在相关考试中。