2016年湖北商贸学院市场营销专业 《管理学》课程专升本考试大纲
一、考试目的
专升本考试是考核学生是否达到了升入本科继续学习的要求而进行的选拔性功能的考试。本课程是以管理学的基本理论和知识为基础，测试考生在掌握基础理论和知识的方面是否具有本科学习的能力。
希望考生能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献；能准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素； 能系统地了解管理学中基本理论的主要内容、了解各项管理职能的基本内容和原则； 能灵活运用所掌握的管理学中的基本原理，分析、解决管理中的实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳； 熟练掌握计划、组织、领导、控制中的常用方法。
二、适用专业
2016年“专升本”考试中市场营销专业。
三、参考教材
《管理学》,周三多主编,北京.高等教育出版社.
四、考试内容
第一章 管理学与管理学
1.1 管理概述
管理的定义、性质、管理职能。
1.2 管理者与管理对象
管理者角色划分、管理者的基本技能。
1.3 管理的基本原理
人本原理、系统原理、责任原理、效益原理、伦理原理。
重点掌握：管理的概念及内涵；管理的基本职能和性质，管理者的角色与技能。
第二章 管理思想发展史
2.1 西方管理理论的萌芽
西方早期管理思想的产生。
2.2 科学管理理论的产生与发展
科学管理理论、组织管理理论、行政管理理论。
2.3 行为科学理论的创建
霍桑试验、行为科学学派的主要理论。
重点掌握：泰勒的科学管理思想、法约尔的管理过程理论、韦伯的组织管理理论、梅奥的霍桑试验。
第三章 决策
3.1 决策概述
决策的概念与分类、决策特点、决策理论。
3.2 决策过程
决策过程，决策的影响因素。
3.3 决策方法
定性决策法、定量决策法。
重点掌握：决策的概念与分类；决策过程和决策影响因素、决策方法。
第四章 计划
4.1 计划概述
计划的概念、类型。
4.2 计划的编制过程
计划编制的步骤。
4.3 计划方法
目标管理、滚动计划、网络计划法。
重点掌握：计划的概念、计划的编制过程、目标管理。
第五章 组织
5.1 组织与组织结构的概念
组织的概念、组织结构的概念。
5.2 组织设计的任务、原则和影响因素
组织设计的程序、组织设计原则、管理幅度与管理层次，影响管理幅度的因素。
5.3 组织设计结构类型
直线结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构、网状结构。
重点掌握：组织设计原则、集权与分权、直线职权、参谋职权、职能职权、组织结构类型。
第六章 领导
6.1 领导概述
领导的概念、领导的权力和作用。
6.2 领导理论
领导方式类型，管理方格理论，权变理论。
6.3 领导艺术
授权艺术、决策艺术、人际关系艺术。
重点掌握：领导权力与作用、领导与管理的区别、管理方格论、菲德勒模型、领导生命周期理论。
第七章 激励
7.1 激励概述
激励的概念、激励的过程。
7.2 激励理论
需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论。
7.3 激励实务
激励方法。
重点掌握：激励的概念、需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论、激励方法。能够用相关理论分析案例。
第八章 沟通
8.1 沟通概述
沟通的定义、沟通过程、沟通的分类。
8.2 有效沟通
有效沟通的定义、影响有效沟通的障碍性因素、如何克服沟通障碍。
重点掌握：沟通的过程、要素、分类、有效沟通的影响因素、如何克服沟通障碍。
第九章 控制
9.1 控制概述
控制概念、控制原理、影响控制的因素。
9.2 控制的基本过程和类型
控制的基本过程、控制分类。
9.3 控制的方法
预算控制、财务控制、管理控制。
重点掌握：控制的定义及必要性，控制类型与过程，控制的方法。
五、考试题型
1.单项选择题：30分
2.判断题：10分
3.简答题：20分
4.论述题：20分
5.案例分析题：20分
试题难易比例：较容易题约40%，中等难度题约50%，较难题约10%。
考试时间：120分钟。
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