《管理学》考试大纲
一、考试科目名称：《管理学》
二、考试方式：闭卷
三、考试时间：90分钟
四、试卷结构：总分100分。其中单项选择题20分，判断题10分，简答题30分，实际操作题26，案例分析题14分。
五、参考书目
《管理学》，陈传明、徐向艺、赵丽芬编，高等教育出版社，2019年1月版
六、考试的基本要求
识记管理学的一些重要名词、概念，理解管理学的基本理论，掌握管理学的基本方法以及决策、组织、领导等管理活动的基本规律，能够运用管理学知识分析和解决现实中的现象与问题。
七、考试范围
考核知识及要求
第一章总论
1.掌握管理的概念、基本特征、管理工作的内容以及管理的基本方法；
2.了解古典管理学派的代表人物、主要观点；
3.了解现代管理流派的主要观点；
4.掌握组织趋同的不同机制和企业流程再造的原则和过程。
第二章决策
1.了解决策的概念、特征，掌握决策的影响因素和准则；
2.了解组织内外部环境的分类，掌握PEST、SWOT等环境分析方法；
3.掌握理性决策的理论基础、基本内容以及渐进决策模型的内涵；
4.了解决策背景研究方法，掌握活动方案生成的方法和选择活动方案的评价方法，能够运用决策树方法对活动方案做出选择与评价；
5.了解计划的特征、类型与作用，掌握滚动计划法、甘特图等计划编制方法。
第三章组织设计
1.了解组织结构设计的内容，掌握组织设计的影响因素和组织设计原则；
2.了解组织结构的概念和内容，掌握组织结构的形式及各种组织结构的优缺点；
3.了解组织整合的内容，掌握组织设计中的集权、分权、授权问题，理解管理幅度与管理层级之间的关系。
第四章组织文化
1.了解组织文化的概念、特征，掌握组织文化的影响因素；
2.掌握组织文化的构成，，理解组织文化的功能与反功能；
3.掌握组织文化塑造的途径。
第五章领导的一般理论
1.理解领导与管理的差异，掌握领导权力的来源以及领导的三要素；
2.了解领导者特质理论、领导者团队理论，掌握领导者行为理论；
3.了解情景领导模型、领导者角色理论，理解费德勒的权变理论。
第六章激励
1.了解行为的构成要素、动机性行为的过程与特点，掌握几种人性假设的基本观点，理解激励机理；
2.了解激励理论的分类与构成，掌握行为基础理论、行为强化理论，能够运用过程激励理论分析和解决现实问题；
3.掌握常用的几种激励方法。
第七章沟通
1.了解沟通的含义、功能、正式沟通网络的基本形式，掌握沟通必须具备的基本条件、非正式沟通的优缺点；
2.掌握沟通的影响因素和克服沟通障碍的技巧，能够妥善解决现实中的沟通问题；
3.理解冲突的概念和特征，掌握冲突的原因并进行冲突管理。
《市场营销》考试大纲
一、考试科目名称：《市场营销》
二、考试方式：闭卷
三、考试时间：90分钟
四、试卷结构：总分100分。其中单项选择题30分，多项选择题10分，判断题10分，简答题20分，计算题10分，案例分析题20分。
五、参考书目
《市场营销学（第6版）》吕一林陶晓波主编，中国人民大学出版社，2019年4月；
《市场营销学（第六版）》吴健安聂元昆主编，高等教育出版社。
六、考试的基本要求
本课程属于市场营销专业的学科基础课程，课程考试旨在考查学生对市场营销基本概念、基本原理和基本理论的理解、掌握和综合运用解决简单实际问题的能力。考生应在全面系统学习的基础上，有针对性地把握重难点。识记有关概念、理论，并能正确表达；领会基本原则、基本原理、基本规律等内容；在领会的基础上，能用所学的知识点分析和处理较简单的应用实例。
七、考试范围
考核知识及要求
第一章市场与市场营销
1.掌握营销和市场营销的概念；
2.理解市场营销的职能；
3.掌握市场营销的观念演进；
4.了解营销要素及市场营销组合。
第二章企业战略与营销管理
1.理解企业战略与营销战略的关系、市场营销管理的一般过程；
2.掌握投资组合战略及业务成长战略，并学会简单分析。
第三章营销环境分析
1.掌握营销环境的内容；
2.掌握营销宏观环境的内容，并学会简单分析；
3.掌握营销微观环境的内容，并学会简单分析。
第四章消费者市场行为和组织市场行为
1.掌握消费者购买行为模式；
2.掌握消费者行为类型，并学会简单分析；
3.掌握消费者行为的影响因素；
4.理解消费者购买决策过程；
5.了解组织市场的概念和特点。
第五章营销信息调研
1.了解现代营销系统的构成；
2.理解营销调研的内容和类型；
3.掌握几种主要的营销信息调研方法和特点。
第六章市场细分﹑目标市场选择和市场定位
1.理解市场细分﹑目标市场选择和市场定位的逻辑顺序，理解市场细分的原因和作用；2.掌握市场细分的标准，并学会简单分析和应用；
3.掌握目标市场的选择模式和策略；
4.理解市场定位的流程。
第七章产品策略
1.掌握产品的概念，掌握产品整体、产品组合的含义；
2.掌握产品生命周期的含义，并学会简单分析和应用；
3.掌握新产品的概念。
第八章价格策略
1.掌握价格制定的影响因素；
2.掌握几种主要的定价方法；
3.掌握定价策略，并学会简单分析和应用；
4.掌握价格调整策略。
第九章渠道策略
1.掌握营销渠道的概念，理解渠道的功能；
2.掌握渠道类型及其特点；
3.掌握中间商的概念和分类；
4.理解渠道管理策略。
第十章促销策略
1.理解促销的含义，认识促销对企业营销的重要作用；
2.掌握主要的促销工具及组合；
3.理解几种主要的促销工具的特点。
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