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湖北文理学院2017年普通专升本《管理学》考试大纲

来源: 湖北普通专升本网 2017-05-09 【湖北普通专升本网:湖北自学考试第一门户】

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2017年湖北文理学院普通专升本《管理学》考试大纲
 

《管理学原理》是经济、管理类专业的基础课程。本大纲共十二章,具体要求如下:
第一章 管理概述
1、理解不同角度下的管理概念,管理的目标。
2、掌握管理的职能;管理的自然属性与社会属性。
3、熟悉管理者的分类与职责;掌握管理者的技能要求。
4、掌握管理学的研究对象;
5、了解管理学的特点,管理学的研究方法。
6、掌握管理学的基本原理。
 
第二章  管理理论的形成和发展
1、了解中国早期管理思想、外国早期管理思想。
2、掌握泰罗与科学管理理论,法约尔的一般管理理论,韦伯的行政组织理论的主要内容,荣誉,代表作。
3、了解霍桑实验内容,掌握梅奥的主要观点。
4、掌握行为科学理论中各学派的主要代表人物及其观点。
5、熟悉管理过程学派、决策理论学派、数学学派、经验与案例学派、中国现代管理的发展趋势,国外现代管理的发展趋势。
6、掌握系统管理理论学派、权变理论学派的主要观点。
7、了解企业战略、企业文化、学习性组织、企业再造内容。
 
第三章  决策
1、掌握决策的定义、原则、依据和类型。
2、理解古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论。
3、掌握决策过程。
4、熟悉集体决策方法,有关活动方向的决策方法。
5、掌握有关活动方案的决策方法。
 
第四章  计划
1、理解计划的概念、计划与决策关系、计划的性质。
2、掌握计划工作的类型,计划的层次体系。
3、熟悉计划编制过程。
 
第五章  计划的组织实施
1、了解目标管理(MBO)的由来。
2、掌握目标管理的含义,实质与基本思想,MBO的过程方法。
3、熟悉MBO的优缺点。
4、掌握滚动计划法的基本思想。熟悉滚动计划法的方法。
5、掌握网络计划技术的基本步骤。了解网络图。熟悉网络计划技术的运用。
 
第六章  组织
1、理解组织的含义、组织的构成要素。
2、了解组织设计的必要性分析、组织设计的任务。
3、掌握组织设计的原则
4、熟悉组织设计的影响因素。
5、掌握职务说明与职务规范;职务设计的几种形式;人员配备。
6、掌握管理幅度与管理层次的概念,关系;部门化方式。
7、掌握集权与分权、授权;直线职权、参谋职权、职能职权的定义与关系。
8、熟悉几种常见的组织结构形式。
9、理解正式组织与非正式组织的定义与关系。
 
第七章  人力资源管理
1、理解人力资源计划的任务,人力资源计划的过程。
2、掌握人力资源计划过程中的人员配备原则。
3、熟悉员工招聘的标准、员工招聘的来源与方法。
4、掌握人员的培训的目标,人员培训的方法。
5、掌握绩效评估的定义,绩效评估的程序与方法。
6、了解职业计划与发展的意义和特点。
7、熟悉职业生涯发展的阶段及特点、有效管理职业生涯的方法。
 
第八章  领导
1、掌握领导的内涵,领导与管理的关系。
2、理解领导的作用,领导者与追随者。
3、掌握领导者的类型。
4、熟悉领导方式(专制式、民主式、放任式)。
5、掌握领导理论的发展阶段、领导方式行为论、领导方式情景论(非德勒权变理论、路径目标理论、领导生命周期论)。
 
第九章  激励
1、掌握激励的概念。
2、了解激励的对象、激励与行为、激励产生的内因与外因。
3、理解激励的过程;人性的假设。
4、掌握马斯洛的需要层次理论,赫茨伯格的双因素激励理论,弗罗姆的期望值理论,亚当斯的公平理论,麦格雷戈的X理论和Y理论。
5、理解后天需要理论,强化理论。
6、熟悉当代若干激励实务。
  
第十章  沟通
1、掌握沟通的定义,了解沟通的作用,熟悉沟通的过程。
2、掌握沟通的类别。
3、熟悉组织中的沟通类型。
4、掌握有效沟通的障碍及有效沟通的实现。
5、理解冲突的原因、冲突的管理、有效谈判的实现。
 
第十一章 控制
1、了解控制的必要性。
2、掌握控制的定义,控制的理论,控制的类型。
3、控制的过程。
4、熟悉有效控制的原则。
5、熟悉控制方法。
第十二章  创新
1、掌握创新与维持的本质内容。
2、理解创新与维持的关系及其作用;创新的类别与特征。
3、掌握创新的基本内容。
4、掌握创新的过程和组织。
5、理解技术创新和内涵和贡献及战略选择。
 
参考资料:
1、周三多,《管理学》,高等教育出版社
2、杨文士、张雁主编,《管理学原理》,中国人民大学出版社,2004
3、哈罗德·孔茨,《管理学》,上海人民出版社
 
湖北文理学院专升本《管理学》考试样卷
一、填空题(每题1分,共10分)

  1. 管理在阶级社会里,始终具有两重性,同生产力、社会化大生产相联系,表现为一种      的属性。
2.行为科学学派在早期是                学派。
3.科学管理学派的代表人物是                         。
4.结构是指系统内诸要素的有机形式或             。
5.科学的职位分析,是坚持能级原则的基本依据和             。
6.专家预测方法本质上属于             预测。
7.衡量组织功能的好坏,主要有如下两条标准:一是看是否有利于提高效益,二是看是否于                        。
8.直线人员在决策执行体系中起              作用。
9.协调的目的是为了促进                   的实现。
10.目标值大体可分为两大类型                、                        。
 
二、单项选择题(每小题2分,共20分)
1.行政方法的主要特性是                     ( )
A.权威性     B强制性    C.时效性   D.垂直性   
2.由于现代决策信息量大,目标复杂、变化迅速,因此现代决策更多是 ( )
A.个人决策   B.集体决策   C.经验决策   D.权威决策
3.决策必须面向                         ( )
A.过去    B.现在    C.未来    D.历史
4.提出了管理中应普遍遵守的十四条原则的管理学家是        ( )
A.泰罗     B.法约尔      C.韦伯     D.梅奥
5.马斯洛认为人最基本的需要是                  ( )
A.生理的需要    B. 安全的需要  C. 社交的需要  D.自我实现的需要   
6.按照系统的实现内容,可以把系统分为              ( )
A.天然系统和人造系统  B.开放系统和封闭系统
C.自然系统、社会系统和思维系统 D.客观物质系统和主观概念系统
7.按照人的能力特长而安排合适的工作岗位,这是坚持人本原理应遵循的原则中属于                             ( )
A.系统原则   B. 能级原则   C.动力原则    D.全面发展原则
8.对上级指示“照本宣科”,对下级的行为听之任之,对发生的问题不作出具体指示,这种管理行为方式属于                   ( )
A.独断专行型    B.放任自流型 C. 民主集中型  D.以人为中心型
9.管理主体的核心问题是                     ( )
A.组建一个优化的领导班子    B.必要的资金有保证
C.拥有现代技术设备     D.现代通信技术设备  
10.目标管理中最提倡的一种控制形式是               ( )
A.自我控制     B.逐级控制    C.关键点控制     D.定期控制
 
三、多项选择题(每小题2分,共20分)
1.现代管理技术兴起和发展依靠的基本条件是         (    )
A.行政方法 B.经济方法 C.法纪方法 D.把数学方法引进管理领域
E.电子计算机的出现
2.部门划分的方法主要有                  (    )
A.按人数划分 B.按顾客划分 C.按地区划分 D.按产品划分
E.按职能划分
3.美国学者孔茨认为,20世纪50-60年代最大的管理学派有六个,其中有
                             (    )
A.管理组织学派 B.经验主义学派 C.社会系统学派 D.决策理论学派
E.企业文化学派
4.坚持人本原理注意的问题是                (    )
A.克服见物不见人的思想 B.重视对人的素质的培养 
C.加强和改进思想政治工作 D.坚持四项基本原则
E.坚持阶级斗争为纲
5.现代管理组织根据权责关系,可以分为           (    )
A.直线式管理组织 B.职能式管理组织 C.直线职能式管理组织
D.事业部式管理组织 E.矩阵式管理组织
6.管理中的效率可以分为多种类别,其中主要有以下几类    (    )
A.工程或物质的效率 B.经济效率 C.精神效率 D.社会效率 
E.学习效率
7.管理系统的主要特性是                  (    )
A.目的性 B.整体性 C.层次性 D.能动性 E.社会历史性
8.目标展开的内容包括                   (    )
A.目标咨询 B.目标分解 C.对策展开 D.明确目标责任 
E.编制目标展开图
9.协调方式主要有                     (    )
A.命令式协调 B.彼此退让式协调 C.冷处理方式的协调
D.和稀泥式协调 E.指挥式协调
10.依照制定计划的组织在管理系统中所处的层级位置,计划可分为(    )
A.高层计划 B.中层计划 C.低层计划 D.总体计划 E.部门计划
 
四、判断题(每小题1分,共10分)
1.行为科学理论是人本原则的理论基础。               ( )
2.效率高就必然效益好。                     ( )
3.以工作为中心的管理方式是一种过时的、落后的管理方式。     ( )
4.效益原理揭示了现代管理的社会属性。              ( )
5.针对结果的控制叫现场控制。                  ( )
6.高层长期总体计划一般较为抽象和稳定。             ( )
7.信息的本质特征是可以传递。                  ( )
8.对于一个行政管理系统来说经济环境因素最为重要。        ( )
9.实现管理目标的思想保证是行政方法。              ( )
10.时间是现代管理中一项最宝贵、最稀有的资源。         ( )
 
五、简答题(每小题5分,共20分)
1.简述环境对系统的作用
2.简述正确授权的基本原则
3.简述控制的基本过程
4.简述决策的基本过程
 
六、论述题(10分)
结合实际,谈谈根据期望理论,管理者应如何设置各人的工作目标,才能最大限度地调动各人的工作积极性?
 
七、案例分析(10分)
甲研究所设备先进,人才济济,但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用重赏的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”,但收效甚微。为了更好地管理研究人员,他制定了严格的考勤制度,迟到3分钟要罚款100元。为此,员工有时为准时到达,不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上,规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果,并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作,为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自原组合,自主管理的方法。尽管乙研究所取得这样的成绩,但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制,这种方法不宜推广。
问题:(1)请结合人性假设理论,判断这两家研究所对人性的假设分别是什么?(3分)
(2)简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式(4分)
(3)试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。(3分)
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